当社の個人輸入代行サービスについて
私たちは、お客様の個人輸入の手続きを代行いたします。お客様からいただいたご依頼に基づき、迅速かつ確実に商品をお届けいたします。ただし、商品の使用に関しては責任を負いかねますので、予めご了承ください。
私たちが扱う商品はすべて正規品ですが、一部の医薬品には強力な副作用がある場合があります。商品の情報や個人輸入に関する性質を十分に理解し、慎重にご利用いただくことをお願い申し上げます。
当サービスをご利用いただく際には、以下の利用規約に同意いただいたものとみなします。
1. 個人輸入代行について
- 当サービスはお客様のご依頼を受けてから発送手続きを行います。在庫の変動により、ご注文後に在庫切れになる場合があります。その際は、入荷次第の発送となりますので、ご了承ください。在庫が確保できない場合は返金いたします。
- 商品情報（効果、効能、使用方法など）および商品の利用については、各自の責任で判断をお願いいたします。当サイトでは製造元からの情報を引用・掲載していますが、それに従った服用を推奨するものではなく、商品の服用に関して責任を負いません。商品をご利用いただく際には、医師や薬剤師など専門家に相談することをお勧めいたします。
- 海外製品のため、価格は為替の影響を受ける場合があります。価格の変更については予告なく行うことがあります。
- 個人輸入サービスの性質上、入金後の返金やキャンセルはできません。クーリングオフ制度も適用されません。
- 薬事法で定められた「個人が一度に輸入できる医薬品の制限数」を超える注文はできません。
2. サービスの利用について
- 利用対象は、ご自身の個人輸入に関して責任を持てる20歳以上の方に限定されます。
- 商品の使用は本人に限られ、代理、譲渡、転売は法律で禁止されています。また法律で定められた以上の量の注文はできません。
- 服用や副作用に関して不安がある場合は、事前に医師や薬剤師などの専門家に相談してからご利用ください。
- 当社からのメールが受信できるように設定しておいてください。弊社からの連絡が取れない場合、サービスを利用できなくなります。
- サービスの利用、登録情報の変更、退会はご本人の意思で行えます。ただし、サービスの利用を中止したことによる損失については、当社は責任を負いません。また、特典の譲渡は禁止されています。
- お客様が当社の営業を妨害したり、利用規約に違反した場合、当社は被った損害賠償を請求する権利を有します。
- システムの保守管理のため、予告なくサービスの一部または全部を停止する場合があります。
- 当社は、予告なくサービスの一部または全部を変更または停止することができます。
- 当社が関与できない事由により生じたシステムの中断、遅延、中止、データの消失、データへの不正アクセスなどによって生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
3. 配送について
- 注文した商品は、速やかに指定した場所に追跡番号付きの配送方法で発送されます。通常、1週間程度でお手元に届きます。
- 受取人は必ずご本人である必要があります。
- お客様の都合で受け取りを拒否した商品については、一切返金や対応はいたしません。また、返送にかかる費用をお客様に請求し、今後の注文をお断りさせていただくことがあります。
- 長期間不在で受け取りができない場合、お客様に返送料金と再送送料金が発生します。
- 注文時に提供した住所や宛名に不備がある場合、電話やメールでの連絡がとれず、返送された場合、虚偽の情報で注文した場合、その他配送業者以外の理由で返送された場合、一切返金や対応はいたしません。
- 税関で商品が停止された場合（通関保留）、さらに数日かかる場合がありますので、ご了承ください。この場合、税関からの通達に従ってください。税関の対応については、当社は責任を負いません。また、返品などの対応もできません。
- 商品が届かない場合、発送連絡から2週間以上経過しても届かない場合は、当社にご連絡ください。調査を行い、必要に応じて商品を再送します。再送後、商品が重複して届いた場合、受け取りを拒否していただくか、返金手続きを行います。
4. 支払について
- 医薬品の選択、検索、注文は、当社のウェブサイトを通じてオンラインで行います。注文が確定した後は、キャンセルや変更は一切できませんのでご注意ください。
- 商品代金と送料の支払いが必要です。また、関税がかかる場合もお客様の負担となります。
- 商品代金の支払いが遅延した場合、支払期日から支払完了まで年率14.6%の遅延損害金を支払う義務が生じます。
- 不正なカード利用や虚偽の申し立てによるチャージバックなど、お客様の責に帰すべきあらゆる理由で生じた損害については、不正な支払いを拒否し、損害賠償を請求する権利を有します。
5. 返品と交換について
- 商品が到着したら、注文内容と相違がないかをすぐに確認してください。注文内容と異なる、数量不足、破損、不良品の場合は、商品到着後7日以内に当社にご連絡ください。商品を開封済みの場合や7日を超えた場合、返品や交換は受け付けられませんのでご了承ください。
- 配送中に外箱が一部破損している場合、中身に影響がない限り、または税関で通関検査のために開封された場合、など当社の責に帰すべき事由以外の場合、返品や交換は行いません。
6. 準拠法律と管轄裁判所
この規約は日本の法律に従うもので、紛争が生じた場合は当社本店所在地を管轄する地方裁判所が管轄裁判所となります。
7. 規約の改定
当社は事前の承諾なしに規約を改定できる権利を有します。規約が掲示された時点で改定が効力を持ち、利用者はこれに従うものとします。
