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払い戻し

返金と払い戻し保証

万一、商品を受け取ることができない場合や、破損または部分的な損傷がある場合、30日以内に支払った金額の100%を返金するか、購入した商品を再送することができます。

発送日から最長で21営業日以内にお届けいたします(配送タイプによる)。この期間内に商品を受け取れない場合、または商品が税関で保留中、または商品が返送された場合、すぐに対応いたしますので、お問い合わせください。

以下の場合、配送日から30日以内に返品が可能です:

  • お届けした商品が破損または不良品である場合;
  • お届けした商品がご注文と異なる場合。

ただし、返品する際には、元のパッケージと全ての付属品が損傷していないことを確認し、それらと一緒に返送する必要があります。返品に関しては、事前に当社サポートチームと相談してください。

開封後または30日以上経過した商品は受け付けられませんので、ご了承ください。

詳細については、当社のサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。

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